下面是采訪寧波美的制冷產(chǎn)品銷售公司經(jīng)理的記錄
談文玉，寧波美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司總經(jīng)理。這位三十出頭的年輕人何以對空調(diào)市場的產(chǎn)業(yè)方向有如此的自信呢?他的底氣來自何處?近日，我們采訪了這位寧波美的公司的少帥。
變頻空調(diào)：市場份額一年翻一番
筆者：“空調(diào)未來在變頻”，您作出這樣的市場判斷，依據(jù)何在?
談文玉：在空調(diào)市場，變頻取代定速僅僅是時(shí)間問題，因?yàn)檫@不僅是制冷技術(shù)發(fā)展的必然，也是在日本、歐洲等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家已成事實(shí)的例證。當(dāng)前，消費(fèi)者對于變頻空調(diào)從“了解”到“認(rèn)可”，從“嘗試使用”再到“購買偏好”的轉(zhuǎn)變過程正在中國市場迅速推演。
我可以列舉幾個(gè)數(shù)據(jù)來說明變頻空調(diào)發(fā)展的現(xiàn)狀。國家信息中心剛剛發(fā)布了《09年變頻空調(diào)國內(nèi)市場分析》，指出，今年全國變頻空調(diào)銷售規(guī)模超過250萬臺，銷售量同比增長56.24%，銷售額占空調(diào)總銷售額的17.33%，比重同比提高約10個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)預(yù)測，明年變頻空調(diào)的市場份額將超過20%，有望達(dá)到25%。而放眼國際市場，日本國內(nèi)已經(jīng)100%普及變頻空調(diào)，歐美國家變頻空調(diào)的普及率也在60%-70%之間，并有逐年增長的勢頭。
消費(fèi)者對于未來產(chǎn)品發(fā)展擁有最終的決定權(quán)，而這已經(jīng)在當(dāng)前的空調(diào)市場消費(fèi)中展露無遺。正因?yàn)榇耍覀儓?jiān)信，變頻空調(diào)代表著空調(diào)產(chǎn)業(yè)的未來。
筆者：不少消費(fèi)者對變頻空調(diào)的特點(diǎn)還不太了解。在您看來，變頻空調(diào)帶給老百姓最大的好處是什么，或者說，購買變頻空調(diào)最大的理由是什么?
談文玉：變頻空調(diào)相對于定速空調(diào)來說，技術(shù)和性能上的優(yōu)勢可不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是全方位的。根據(jù)我的體會，變頻空調(diào)帶給老百姓的最大好處是更舒適、更節(jié)能。
炎炎夏日，我們走進(jìn)房間，肯定希望馬上能感受到?jīng)鲲L(fēng)習(xí)習(xí);寒冬時(shí)節(jié)，我們進(jìn)入室內(nèi)，同樣也希望立即能溫暖如春。變頻空調(diào)就能做到這一點(diǎn)，它在剛開機(jī)時(shí)以高頻運(yùn)行，以最快的速度達(dá)到設(shè)定溫度，可實(shí)現(xiàn)快速制冷制熱。而定速空調(diào)運(yùn)行頻率固定，剛開機(jī)時(shí)無法提高制冷制熱速度，其制冷制熱速度要明顯慢于變頻空調(diào)。在使用定速空調(diào)時(shí)，消費(fèi)者普遍有個(gè)感覺，溫度好像不太穩(wěn)定，高一陣低一陣的。因此，體質(zhì)相對較弱、對溫差比較敏感的老人和兒童，在定速空調(diào)環(huán)境下更容易感冒，變頻空調(diào)就沒有這個(gè)毛病了。變頻空調(diào)的恒溫效果非常好，一般恒溫在±0.5℃之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于定速空調(diào)的±2℃，人體感覺就舒適多了。另外，變頻空調(diào)靜音效果和保濕效果也很好，在達(dá)到設(shè)定溫度后，緩慢除濕，不會有口干舌燥的感覺，風(fēng)速也自動調(diào)到微風(fēng)狀態(tài)，噪音很低。
在家電產(chǎn)品中，空調(diào)相對是耗能大戶。因此，是否節(jié)能往往是衡量空調(diào)產(chǎn)品性能的最重要指標(biāo)之一。而節(jié)能，恰恰是變頻空調(diào)的強(qiáng)項(xiàng)。定速空調(diào)頻率固定，壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速恒定，電源消耗功率為一條直線;變頻空調(diào)頻率可調(diào)，開機(jī)頻率高，電源消耗功率大，但隨著時(shí)間的推移，室內(nèi)溫度不斷降低，頻率下降，電源消耗功率隨之下降，到達(dá)設(shè)定溫度后，頻率穩(wěn)定下來，電源消耗功率遠(yuǎn)低于定速空調(diào)功率的水平。
用數(shù)據(jù)來說明更加直觀一些。根據(jù)測算，變頻空調(diào)開機(jī)80分鐘后就比定速空調(diào)更加省電。舉個(gè)例子，按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的一年使用1136小時(shí)來比較，一款一級能效760W左右的定速空調(diào)，其每小時(shí)耗電量約為0.76度;而一款M180四級能效的變頻空調(diào)，其每小時(shí)耗電量僅為0.39度，夠省電吧。根據(jù)測算，目前四級能效的變頻空調(diào)，其能效大致相當(dāng)于一級能效的定速空調(diào)。而目前美的直流變頻空調(diào)95%以上為4級以上產(chǎn)品。
筆者：如何看待在“家電下鄉(xiāng)”和“節(jié)能惠民”工程中都沒有將變頻空調(diào)列入其中?這是否會影響美的對于變頻空調(diào)未來發(fā)展的信心?
談文玉：不管是消費(fèi)者和媒體，還是國家主管部門，對一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識本來就有必要的周期，正如變頻空調(diào)進(jìn)入政府節(jié)能采購清單經(jīng)歷的過程一樣。
在我看來，市場趨勢的核心是消費(fèi)者的選擇。產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境和企業(yè)主推方向雖然能量巨大，但是更多的是影響推進(jìn)的速度，很難從根本上改變消費(fèi)市場的方向。作為企業(yè)而言，只有埋頭做事，拿出更好、更放心的產(chǎn)品，提升消費(fèi)者口碑，才能真正加速變頻空調(diào)獲得認(rèn)可的過程。當(dāng)然，作為變頻空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，美的空調(diào)強(qiáng)烈呼吁，變頻空調(diào)的技術(shù)、產(chǎn)品和品質(zhì)已經(jīng)相當(dāng)成熟，希望國家相關(guān)部門盡快考慮將變頻空調(diào)納入相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持政策范圍之中。
美的變頻：市場份額一年增270倍
筆者：國家信息中心行業(yè)分析報(bào)告顯示，美的空調(diào)以接近三成的市場份額登頂中國變頻市場NO.1。而僅僅在一年之前，美的在變頻空調(diào)市場還基本上是默默無聞，美的是如何在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這個(gè)跨越的?
談文玉：不僅僅是國家信息中心的報(bào)告，家電領(lǐng)域權(quán)威的調(diào)查機(jī)構(gòu)中怡康的半年度空調(diào)監(jiān)測報(bào)告同樣顯示，美的已在變頻空調(diào)市場登頂。根據(jù)中怡康的調(diào)查數(shù)據(jù)，國產(chǎn)品牌在變頻空調(diào)領(lǐng)域以75%的市場占有率遙遙領(lǐng)先，其中美的變頻以25%的市場占有率位居行業(yè)第一。在變頻空調(diào)暢銷排行榜中，美的囊括了暢銷前十型號的前四名。而僅僅在一年前，美的變頻空調(diào)的市場份額不足1%，一年間增長了270倍。
這樣的跨越聽起來似乎有些天方夜譚，但實(shí)際上卻是合情合理的，是美的充分借助天時(shí)、地利、人和的結(jié)果。
所謂天時(shí)，就是2008年9月1日，變頻空調(diào)的國家能效標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)施，政策瓶頸解除，為中國變頻空調(diào)發(fā)展提供一個(gè)全新的機(jī)遇。“家電下鄉(xiāng)”、“節(jié)能惠民”政策雖未涉及變頻空調(diào)，但也極大地引導(dǎo)了整個(gè)社會注重節(jié)能和環(huán)保的消費(fèi)氛圍。
所謂地利，就是美的設(shè)定的技術(shù)標(biāo)桿、品質(zhì)標(biāo)桿、價(jià)格標(biāo)桿、服務(wù)標(biāo)桿獲得了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)同，引發(fā)同行紛紛效仿，真正體現(xiàn)了制定游戲規(guī)則者取得最大勝利的商業(yè)原則。
所謂人和，一方面是合資伙伴的人和，美的和東芝、開利五年的合資歷程、五年的合作研發(fā)、五年的制造提升，另一方面是供應(yīng)鏈伙伴的人和，全球13家世界頂級變頻供應(yīng)商如三洋壓縮機(jī)、東芝壓縮機(jī)、IR芯片、芝浦電機(jī)等為美的變頻空調(diào)提供了業(yè)內(nèi)品質(zhì)好、價(jià)格優(yōu)的變頻專用零部件。當(dāng)然，最重要的還是消費(fèi)者的人和。美的變頻的成功，是美的空調(diào)堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略的成功，是行業(yè)從“渠道時(shí)代”向“產(chǎn)品時(shí)代”轉(zhuǎn)型的證明。
筆者：在過去的一年中，美的變頻空調(diào)不斷在技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)等領(lǐng)域推出創(chuàng)新動作，這些舉措實(shí)際效果如何?是否如美的宣傳的那樣成為了行業(yè)的標(biāo)桿?
談文玉：事實(shí)證明，美的在變頻領(lǐng)域的創(chuàng)新行動，成為一年登頂?shù)闹匾危仓苯右I(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展方向。
技術(shù)標(biāo)桿方面，美的自進(jìn)軍國內(nèi)變頻空調(diào)市場，就旗幟鮮明地不做交流變頻、不做方波變頻，倡導(dǎo)直流變頻普及，全系列以180度正弦波直流變頻技術(shù)作為基礎(chǔ)配置。此舉獲得消費(fèi)者高度認(rèn)可，同行紛紛追隨，僅僅一年之后，直流變頻已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的基本配置。
品質(zhì)標(biāo)桿方面，美的制造的直流變頻空調(diào)累計(jì)出口日本突破150萬套，出口歐洲突破50萬套，為中國制造締造了一個(gè)傳奇。在激烈的國內(nèi)市場競爭中，美的始終強(qiáng)調(diào)，得品質(zhì)者才能贏變頻，品質(zhì)是中國變頻能否在爆發(fā)之后良性發(fā)展的關(guān)鍵所在，因此美的變頻空調(diào)堅(jiān)持不在技術(shù)概念上制造新名詞，不作無謂的概念口水戰(zhàn)。
價(jià)格標(biāo)桿方面，直流變頻空調(diào)從傳統(tǒng)的高端高價(jià)機(jī)型切入，到“飛入尋常百姓家”成為大眾普及機(jī)型，從均價(jià)4000元以上到均價(jià)3000元以下，就是從去年九月份美的變頻銀河系列上市開始。現(xiàn)在這個(gè)價(jià)位已經(jīng)成為直流變頻的基本門檻了。
服務(wù)標(biāo)桿方面，美的空調(diào)率先與中國家電維修協(xié)會合作，培訓(xùn)10000名變頻服務(wù)工程師。今年3月，美的變頻空調(diào)開展的“品質(zhì)見證月無條件退換”活動引發(fā)消費(fèi)者追捧。
新品“閱兵”：四大轉(zhuǎn)變樹起行業(yè)新標(biāo)桿
筆者：在經(jīng)歷了紅火的2009變頻元年后，中國變頻空調(diào)該往何處去?作為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，美的如何解答這一問題?
談文玉：更寬頻、更舒適、更節(jié)能，將是變頻空調(diào)今后發(fā)展的趨勢。更舒適是變頻空調(diào)的根本方向，消費(fèi)者買空調(diào)，本來就是為了達(dá)到環(huán)境舒適這一根本目的，如何讓消費(fèi)者更舒適，這是變頻空調(diào)技術(shù)革新的大方向。恒溫、快速、持續(xù)、靜音、不干燥，為消費(fèi)者帶來更舒適的體驗(yàn)，將是美的變頻空調(diào)孜孜以求的目標(biāo)。
更寬頻是實(shí)現(xiàn)更舒適的技術(shù)手段。超寬頻運(yùn)行是變頻空調(diào)舒適的關(guān)鍵技術(shù)。目前，美的直流變頻空調(diào)壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)頻率范圍達(dá)到10Hz-130Hz，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通品牌變頻頻寬(30Hz-100Hz)，也高于一些行業(yè)知名品牌的最大頻寬(15Hz-120Hz)。
更節(jié)能也是變頻空調(diào)行業(yè)今后比拼的一個(gè)技術(shù)高峰。節(jié)能符合國家的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，更能夠給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的利益。因此，一直是美的變頻空調(diào)技術(shù)攻關(guān)的著力點(diǎn)。
筆者：不久前，美的空調(diào)在全國26個(gè)省會城市同步發(fā)布了2010年度變頻空調(diào)新品。請問新品有怎樣的技術(shù)特點(diǎn)?有怎樣的技術(shù)突破?
談文玉：美的空調(diào)2010年度將再次“增兵”變頻“銀河”艦隊(duì)，推出四大系列新品，呈現(xiàn)四大革命性轉(zhuǎn)變，為整個(gè)變頻空調(diào)行業(yè)樹起了新的產(chǎn)品標(biāo)桿和技術(shù)標(biāo)桿，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)未來的產(chǎn)品發(fā)展方向。
其一、引領(lǐng)變頻舒適時(shí)代的到來。美的2010冷年變頻新品，以五大舒適體驗(yàn)為支撐，實(shí)現(xiàn)更高的變頻控制精度。壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)控制最低可達(dá)到正負(fù)1Hz，溫度波動控制最低可達(dá)到正負(fù)0.2°C。
其二、引領(lǐng)超低頻技術(shù)普及時(shí)代的到來。銀河I180、F180、G180、H180，這四大新品系列都能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)內(nèi)最低的10Hz運(yùn)行，更寬頻，更舒適，這也是目前業(yè)內(nèi)最齊全的超低頻技術(shù)產(chǎn)品群之一。
其三、引領(lǐng)全直流變頻空調(diào)的普及。美的此次推出的F180及后期即將推出的兄弟機(jī)型，是目前國內(nèi)性價(jià)比最高的全直流變頻空調(diào)產(chǎn)品群之一。美的在明年將把全直流變頻空調(diào)從讓人望而生畏的5000元均價(jià)線拉低到普通消費(fèi)者能買得起的程度。可以這么說，在定速空調(diào)的價(jià)格基礎(chǔ)上，最少再加600元，消費(fèi)者就可以擁有變頻空調(diào)了。
其四、引領(lǐng)變頻空調(diào)的美學(xué)革命與材質(zhì)升級。最具代表性的銀河I180掛機(jī)和柜機(jī)的外觀，國內(nèi)首家與世界著名時(shí)尚品牌——施華洛世奇聯(lián)合設(shè)計(jì)，將奧地利百年水晶制作工藝與大眾消費(fèi)品相結(jié)合，使產(chǎn)品從外觀到內(nèi)涵得到一個(gè)高度的升華，堪稱時(shí)尚界與科技界的完美組合。銀河F180的超大亞克力面板、“太陽雪花”的雙彩內(nèi)燈設(shè)計(jì)也屬于國內(nèi)首創(chuàng)。
筆者：對于明年的變頻空調(diào)市場，美的有什么展望?
談文玉：認(rèn)準(zhǔn)變頻、發(fā)展變頻是美的空調(diào)充分論證之后的中長期核心戰(zhàn)略。2010冷年，美的變頻空調(diào)的新目標(biāo)是全國銷量突破200萬套，占據(jù)全國40%的市場份額。當(dāng)前，民族品牌已經(jīng)成為中國變頻空調(diào)絕對的銷售主體，我們希望，美的變頻的發(fā)展之路能為家電行業(yè)提供一個(gè)穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的范本，推動整個(gè)中國變頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而改變中國乃至世界空調(diào)市場格局。
伴隨著人們生活水平的提高，對生活品質(zhì)的要求也越來越高，空調(diào)單純的制冷(熱)功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者的全部需求。在美的變頻空調(diào)2010冷年上市的新品中，美的“銀河I180”全直流變頻空調(diào)外觀“聯(lián)姻”施華洛世奇時(shí)尚品牌，將空調(diào)品牌與時(shí)尚品牌融合，用創(chuàng)新完成了科技與時(shí)尚的華麗轉(zhuǎn)身。據(jù)了解，美的變頻空調(diào)此舉在國內(nèi)尚屬首例，有可能改變整個(gè)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展趨勢。
施華洛世奇聯(lián)合設(shè)計(jì) 引領(lǐng)變頻時(shí)尚潮流
與以往任何空調(diào)不同，2010年上市的美的“銀河I180”全直流變頻空調(diào)在產(chǎn)品外觀上實(shí)現(xiàn)前所未有的突破，將聯(lián)合施華洛世奇時(shí)尚品牌融入空調(diào)品牌，外觀高貴典雅，演繹空調(diào)時(shí)尚潮流。
美的“銀河I180”全直流變頻掛機(jī)和柜機(jī)遴選施華洛世奇晶鉆，鑲成典雅面板。點(diǎn)點(diǎn)晶粒，燦若繁星;獨(dú)特的切割專利，難與媲美;來自奧地利百年家族工藝，流轉(zhuǎn)歐陸優(yōu)雅風(fēng)范，其尊貴氣質(zhì)，不言而喻。自此，時(shí)尚美學(xué)與創(chuàng)新科技完成華麗轉(zhuǎn)身，視覺享受堪稱絕倫，競顯“晶世之美”。
此外，美的“銀河I180”全直流變頻柜機(jī)采用感應(yīng)式觸摸按鍵和VLED動態(tài)顯示屏的設(shè)計(jì)，從而保證了空調(diào)室內(nèi)機(jī)面板的完整性，給人以“干凈、整潔”的感覺，為美的“銀河I180”全直流變頻柜機(jī)的時(shí)尚外觀錦上添花。
“晶”玉其外，“寬”涵其中
美的“銀河I180”全直流變頻空調(diào)不但在外觀上創(chuàng)造了前所未有的神話，更是在變頻控制上達(dá)到新高度，應(yīng)用了國內(nèi)頂尖的10赫茲超低頻運(yùn)行技術(shù)。美的“銀河I180”全直流變頻空調(diào)以恒溫、快速、持續(xù)、靜音、不干燥等五大指標(biāo)提升空調(diào)的舒適性，實(shí)現(xiàn)更高的變頻控制精度。壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)控制最低可達(dá)到正負(fù)1Hz，溫度波動控制精度最低可達(dá)到正負(fù)0.2°C。
美的“銀河I180”變頻空調(diào)采用全直流變頻技術(shù)，包括壓縮機(jī)電機(jī)、室內(nèi)外風(fēng)扇電機(jī)均采用直流無刷電機(jī)，綜合性能超級提升;此外，采用高效的雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)及電子膨脹閥更是目前變頻空調(diào)的最高配置，其中雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)具有動態(tài)平衡運(yùn)行的特性，令空調(diào)運(yùn)行更加穩(wěn)定可靠;而電子膨脹閥則對冷媒流量進(jìn)行更加精確的控制，保證空調(diào)系統(tǒng)一直處于極佳的運(yùn)行狀態(tài)，讓空調(diào)節(jié)能效果發(fā)揮得淋漓盡致。
AUYO CLEAN智能清潔系統(tǒng) 國內(nèi)變頻首創(chuàng)
去年，美的空調(diào)在國內(nèi)首家推出了具有智能清潔功能的天凈星P型機(jī)，健康的生活理念迅速傳播，成為空調(diào)市場最暢銷的機(jī)型之一。
今年，美的空調(diào)再次實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，將AUYO CLEAN智能清潔功能首次運(yùn)用在變頻空調(diào)上，成為國內(nèi)唯一在變頻空調(diào)上掌握此技術(shù)的空調(diào)品牌。
美的“銀河I180”全直流變頻空調(diào)的智能清潔系統(tǒng)包括濾塵網(wǎng)全自動除塵功能、蒸發(fā)器熱干燥清潔功能和高密度濾塵網(wǎng)設(shè)計(jì)，智能過濾、除塵、清潔，免除人工清潔的煩惱，空調(diào)送風(fēng)更清潔、更健康，運(yùn)行也更節(jié)能。
當(dāng)科技邂逅時(shí)尚，美的“銀河I180”全直流變頻空調(diào)大膽創(chuàng)新，完成了創(chuàng)新科技與時(shí)尚美學(xué)的完美結(jié)合，勢必引領(lǐng)國內(nèi)變頻空調(diào)的時(shí)尚潮流。
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