以80%的增長(zhǎng)率獲得2010冷年成長(zhǎng)冠軍后的浙江奧克斯空調(diào)，在新冷年開(kāi)盤(pán)高調(diào)牽手李連杰，這位國(guó)際功夫巨星成為未來(lái)兩年奧克斯空調(diào)的形象代言人。而借助李連杰代言，在剛過(guò)剛?cè)サ闹星铩?guó)慶雙節(jié)，奧克斯經(jīng)過(guò)促銷“大考”，以(銷售數(shù)據(jù))再一次取得了優(yōu)異成績(jī)。
成長(zhǎng)固然讓人欣喜，而已經(jīng)躋身中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一集團(tuán)軍的奧克斯空調(diào)則在不斷思考，作為一個(gè)大企業(yè)的“企業(yè)公民”責(zé)任。
大企業(yè)責(zé)任
美國(guó)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家諾貝爾獎(jiǎng)得獎(jiǎng)人米爾頓?弗里德曼曾寫(xiě)過(guò)一段意味頗深的話：“企業(yè)的一項(xiàng)、也是惟一的社會(huì)責(zé)任是在比賽規(guī)則范圍內(nèi)增加利潤(rùn)。”他強(qiáng)調(diào)的是，“為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他們必須承擔(dān)社會(huì)義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會(huì)成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來(lái)保護(hù)社會(huì)福利，他們必須融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織，從而在改善社會(huì)中扮演積極的角色”。
弗里德曼說(shuō)這段話的時(shí)間，正是美國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“資本主義第二次黃金發(fā)展時(shí)期”。而中國(guó)的企業(yè)家們?cè)诮?jīng)歷了中國(guó)經(jīng)濟(jì)近三十年高速發(fā)展后，思考企業(yè)與社會(huì)與環(huán)境的和諧關(guān)系，建立可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路徑，成為了企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。
李連杰，是奧克斯期望向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)具象的符號(hào)。李連杰身上所獨(dú)具的國(guó)際影響力，以及投身社會(huì)公益的責(zé)任感，與奧克斯多年來(lái)所堅(jiān)持的“健康空調(diào)”、“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”理念與非常吻合。這一簽約也表明了奧克斯承擔(dān)綠色責(zé)任的決心。
奧克斯集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“家電行業(yè)一直被認(rèn)為是比較消耗能源并排放二氧化碳較高的行業(yè)。在全世界都開(kāi)啟了‘低碳時(shí)代’，‘綠色、環(huán)保’的理念已深入人心的情況下，家電制造企業(yè)更要認(rèn)真做好技術(shù)換代與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，真正走一條綠色、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展道路。在這方面，奧克斯始終走在行業(yè)的前列。無(wú)論是‘綠色環(huán)保’還是‘低碳生活’，最基本的核心是為了讓人們的生活變得更健康、美好，這與奧克斯‘健康空調(diào)’的品牌內(nèi)涵是相融合的。”
對(duì)于奧克斯而言，負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，并不只是簡(jiǎn)單做慈善，而是企業(yè)的行為方式和發(fā)展模式，都要體現(xiàn)對(duì)于社會(huì)的義務(wù)。這是一種由內(nèi)及外的影響力。一直以來(lái)，奧克斯重視節(jié)能環(huán)保材料和高科技、新技術(shù)在生產(chǎn)流程中的應(yīng)用，并首倡消費(fèi)責(zé)任、引導(dǎo)消費(fèi)者形成健康、平和的生活習(xí)慣和方式。“綠色環(huán)保已經(jīng)滲透到奧克斯空調(diào)生產(chǎn)、銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，可以說(shuō)，綠色、低碳環(huán)保已經(jīng)成為奧克斯人的生活方式”。
企業(yè)健康與環(huán)境和諧
奧克斯空調(diào)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，奧克斯的健康理念具體表現(xiàn)在三個(gè)方面，首先在產(chǎn)品上。集團(tuán)引進(jìn)了一大批國(guó)內(nèi)外一流的技術(shù)專家設(shè)計(jì)生產(chǎn)更加節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品。空調(diào)公司主動(dòng)擯棄傳統(tǒng)的以浪費(fèi)能源、資源為成本代價(jià)的高能耗產(chǎn)品。目前，奧克斯已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)首個(gè)定速空調(diào)只生產(chǎn)一級(jí)能耗、無(wú)氟變頻空調(diào)從三級(jí)起步的空調(diào)企業(yè)。其次是積極打造國(guó)內(nèi)首個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)基地。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，奧克斯不斷加強(qiáng)健康技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，建立了企業(yè)健康實(shí)驗(yàn)室，從零部件到產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)了綠色化。
2009年，奧克斯發(fā)布了“真變頻”三大標(biāo)準(zhǔn)，即正弦波180度技術(shù)、采用R410a新冷媒、全部為三級(jí)能效以上，從技術(shù)、綠色、能效三個(gè)角度為國(guó)內(nèi)變頻市場(chǎng)樹(shù)立了新的進(jìn)入門(mén)檻。
奧克斯不僅注重產(chǎn)品本身的節(jié)能和環(huán)保，生產(chǎn)了更多節(jié)能高效的產(chǎn)品，而且在生產(chǎn)過(guò)程中也杜絕了浪費(fèi)。過(guò)去奧克斯造空調(diào)的外觀裝飾都是用油漆，銷售到市場(chǎng)后因?yàn)榻?jīng)常生銹、掉漆，產(chǎn)品使用壽命很短，消費(fèi)者抱怨很大。“奧克斯痛下決心進(jìn)行技術(shù)改造，花幾千萬(wàn)引進(jìn)了德國(guó)的一套全自動(dòng)生產(chǎn)線”，產(chǎn)品品質(zhì)和口碑得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，使得商品的銷售大幅提升。
綠色營(yíng)銷，奧克斯詮釋“減法”與“加法”的辯證關(guān)系
2010年3月17日“，綠色中國(guó)行”——走進(jìn)寧波奧克斯“減”行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)在浙江省寧波市舉行。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)一致倡導(dǎo)綠色、低碳的大背景下，奧克斯空調(diào)適時(shí)地宣布了將從“減污染”、“減能耗”、“減價(jià)格”、“減庫(kù)存”等六個(gè)方面進(jìn)行工作，真正做到“節(jié)能”、“減排”、“綠色”、“環(huán)保”。
通過(guò)六大舉措，奧克斯首次在國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)啟動(dòng)了“碳補(bǔ)償”計(jì)劃，每銷售一臺(tái)空調(diào)便向中國(guó)綠化基金會(huì)捐獻(xiàn)一顆樹(shù)，通過(guò)植樹(shù)造林來(lái)抵消空調(diào)的碳排放。“減”行動(dòng)的宗旨，減等于健康加責(zé)任。“減”的詮釋，減污染，快速淘汰氟利昂，這是奧克斯應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
奧克斯空調(diào)的這次“減”行動(dòng)是先做‘減法’，后做‘加法’。減掉一些對(duì)企業(yè)發(fā)展和終端銷售不利的束縛，真正為奧克斯更好地參與變頻空調(diào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加分;減掉企業(yè)對(duì)環(huán)境不利的因素，增加企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)增加奧克斯空調(diào)品牌內(nèi)涵，贏得消費(fèi)者口碑。
公益慈善體驗(yàn)不一樣的人生
奧克斯作為一個(gè)追求品牌美譽(yù)度的企業(yè)，慈善活動(dòng)不僅拉近企業(yè)與所在社區(qū)的聯(lián)系，也強(qiáng)化了與消費(fèi)者之間的關(guān)系，同時(shí)會(huì)豐富公司員工的閱歷，為他們帶來(lái)了不同的人生體驗(yàn)。
從2009年起，奧克斯空調(diào)聯(lián)合浙江電視臺(tái)民生休閑頻道共同發(fā)起了“彩虹計(jì)劃大型公益助學(xué)行動(dòng)”。這次活動(dòng)的主旨為讓單親或者沒(méi)有父母的學(xué)子感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)，讓更多的孩子回到學(xué)校。活動(dòng)啟動(dòng)后，奧克斯空調(diào)及主辦方組成多個(gè)愛(ài)心團(tuán)奔赴臺(tái)州、麗水、衢州和溫州等地，走進(jìn)大山深處，探訪了一個(gè)又一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生，用鏡頭真實(shí)地記錄下他們艱苦的學(xué)習(xí)和生活條件
奧克斯空調(diào)負(fù)責(zé)人表示，“孩子是未來(lái)的希望，作為企業(yè)，我們希望通過(guò)這么一個(gè)助學(xué)平臺(tái)，通過(guò)媒體的力量發(fā)起號(hào)召，讓更多的人和企業(yè)參與到慈善助學(xué)的隊(duì)伍中來(lái)。”奧克斯為此舉行了空調(diào)、手機(jī)等產(chǎn)品的義賣活動(dòng)，義賣所得費(fèi)用全部捐給慈善機(jī)構(gòu)，支持慈善事業(yè)，讓更多的貧困生得到幫助。
在奧克斯創(chuàng)業(yè)至今的23年里，支持農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、基礎(chǔ)建設(shè)、殘疾人和老年人以及貧困戶等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)5000余萬(wàn)元。汶川大地震，奧克斯捐助金額超過(guò)1000萬(wàn)元。奧克斯董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江還以一名普通黨員的身份向組織部交納“特殊黨費(fèi)”150萬(wàn)元，這也是迄今為止浙江省黨員個(gè)人交納的數(shù)額最大的一筆“特殊黨費(fèi)”。2010年青海玉樹(shù)地震后，奧克斯又捐出200萬(wàn)元現(xiàn)金和價(jià)值500萬(wàn)元的藥品。
在企業(yè)的作用日益重要的情況下，企業(yè)行為的影響已經(jīng)超出了企業(yè)本身，而具有越來(lái)越強(qiáng)的社會(huì)外部性，而奧克斯正在扮演更積極的社會(huì)角色。
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